Shopify'da kapıda ödeme iadeleri nasıl azaltılır?
Kapıda ödeme siparişleri, müşteri önceden ödeme yapmadığı için sık sık teslim alınmadan geri döner. En etkili çözüm, Havale/EFT gibi peşin ödemelere indirim vermektir. Scala Ödeme Yöntemi İndirimi ile bu indirim Shopify'da otomatik olarak uygulanır.
Kapıda ödeme müşteriler için cazip ama mağazalar için pahalıdır. Müşteri önceden para ödemediği için fikrini değiştirmesi kolaydır ve sipariş teslim alınmadan geri döner. Bu iadeleri azaltmanın en etkili yolu, müşteriye peşin ödemek için bir neden vermektir: Havale/EFT veya kartla ödemeye indirim. Shopify'da bunu Scala Ödeme Yöntemi İndirimi uygulamasıyla otomatik olarak yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme iadeleri neden pahalıdır?
Teslim alınmayan her kapıda ödeme siparişi size birden fazla maliyet çıkarır:
- Gidiş dönüş kargo ücreti: ürün hiç satılmadığı hâlde iki kez kargo ödersiniz.
- Kapıda ödeme hizmet bedeli: kargo firmalarının tahsilat için aldığı ek ücret.
- Bekleyen stok: ürün yoldayken başka bir müşteriye satılamaz, geri döndüğünde de kontrol edilmesi gerekir.
- Gecikmeli nakit akışı: teslim edilen siparişlerde bile para size kargo firması üzerinden gelir.
Çözüm: peşin ödemeye indirim verin
Kapıda ödemeyi tamamen kaldırmak, onu tercih eden müşterileri kaybetmenize neden olabilir. Daha iyi bir yol, kapıda ödemeyi açık bırakıp peşin ödemeyi daha cazip hâle getirmektir. "Havale/EFT ile ödemelerde %5 indirim" gibi görünür bir teklif, müşterilerin önemli bir kısmını peşin ödemeye yönlendirir. Peşin ödenen siparişler kargodan önce ödendiği için çok daha az geri döner.
Sorun şu ki Shopify'da ödeme yöntemine göre yerleşik bir indirim ayarı yoktur. Uygulama bu boşluğu kapatır: müşteri indirimli ödeme yöntemini seçtiğinde indirim kuponsuz ve otomatik olarak uygulanır.
Nasıl ayarlanır?
- Uygulamayı yükleyin: Scala Ödeme Yöntemi İndirimi Shopify App Store'da.
- İndirimi oluşturun: yüzde veya sabit tutar seçin ve indirimli yöntemleri belirleyin, örneğin Havale/EFT ve kredi kartı. Kapıda ödemeyi listeye eklemeyin.
- Etkinleştirin: peşin ödeyen müşteriler indirimi otomatik olarak alır.
Havale/EFT'yi manuel ödeme yöntemi olarak eklemek ve ayarlamak için Shopify'da Havale/EFT indirimi nasıl yapılır sayfasına bakın.
Sıkça sorulan sorular
Kapıda ödemeyi tamamen kaldırmalı mıyım?
Genellikle hayır. Bazı müşteriler yalnızca kapıda ödemeyle alışveriş yapar. Kapıda ödemeyi açık bırakıp peşin ödemeye indirim vermek, satış kaybetmeden iade oranını düşürür.
Ne kadar indirim vermeliyim?
Doğru oran kâr marjınıza, kazandığınız komisyona ve iade maliyetine bağlıdır. Birçok mağaza %3 veya %5 gibi küçük bir oranla başlar. Shopify raporlarında indirimli siparişlerin oranını takip edip ayarlayabilirsiniz.
Müşterinin kupon girmesi gerekiyor mu?
Hayır. İndirim, müşteri indirimli ödeme yöntemini seçtiğinde otomatik olarak uygulanır. İsterseniz Shopify Plus mağazalarda indirimi bir kupona da bağlayabilirsiniz.
Uygulama ücretli mi?
İndirimli ilk 100 sipariş ücretsizdir. Sonrasındaki planlar uygulama içindeki abonelik sayfasında yer alır.
Uygulamayı mağazanıza yükleyin